| −苦情口ｺﾐ− | |
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| 静岡県浜松市東区 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：21/10/01 投稿者：かきくけこどもさん 年齢：40代 性別：男性 予約して通院したのだが､他の病気を複数抱えていて､その症状の関係で予約した日時に行けない時があって､理由を病気の症状の事を説明して謝るのだが､全く理解してもらえず､とうとう予約日に緊急入院･手術になってしまったので､退院後にその事情を話して再予約しようとしたが､こちらが嘘をついていると疑ってきて､『どういう病気？』『どこの病院？』と根掘り葉掘り聞いてきて､まあここまでは別に話しても問題ないのだが､更に『受診科は？』『主治医は？』と歯科の治療に全く関係無い個人のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ侵害の範疇までｽﾞｹｽﾞｹ聞いてくるし､予約日に来れなかった事情の説明には必要の無い個人のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ侵害の範疇まで聞いてくる始末･･･医師や技師さんが治療に必要な情報を聞くならまだしも､ただの受付の事務が患者を執拗に疑って､歯科治療には全く関係無い他の病気の詳細の事まで執拗に聞いてきて･･･で最終的にこちらではお断りとの事･･･なので『そのお断りの意思･決定は歯科医院長の最終判断の上での歯科医院の総意なんですか？』と聞いたら､不自然な2〜3秒の間があってから『そうです』との回答｡恐らく院長の許可無く受付の勝手な独断での判断によるお断りという事がﾊﾞﾚﾊﾞﾚです｡ 受付は病院の顔･･･こんな対応をする受付事務がいる歯科医院は後々嫌な思いをするのでおすすめ出来ません｡ |