| −苦情口ｺﾐ− | |
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| 岡山県岡山市北区 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：21/06/29 投稿者：?さん 年齢：30代 性別：男性 ある受付の患者への対応が酷い｡ﾈｯﾄや電話での予約変更を｢変更していない｣ことにする｡しれっと患者のせいにして､決して謝らない｡ 治療代を間違えたことに気付くと､携帯に電話して｢（受付が）間違えた治療代の不足分を払いに直ぐに戻れ｣と言う｡100円程の不足を､車を引き返して払えと言う｡勿論謝らない｡何故だか治療費を払わなかった患者扱いを受ける｡しれっと患者のせいにして､決して謝らない｡ 医院からの連絡で患者宅に連絡するときには､必ずﾜﾝ切りして履歴だけ残し｢何度もかけたんですけど｣と何度も言う｡しれっと患者のせいにして､決して謝らない｡ 医院の方針か？院長の意図か？受付の独断か？ |