| −東京都の苦情口ｺﾐ− | |
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| 東京都昭島市 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：19/10/15 投稿者：鈴木さん 年齢：30代 性別：女性 子供の乳歯がｸﾞﾗｸﾞﾗしていて後ろから歯がほとんど生えていて乳歯が抜けそうにないので電話して聞いてみたら受診してくださいと言われ､しかし1週間後しか空いていなく先生もいつもと違うけど痛いと言うので予約して受信しました｡ 予定が押してしまいこちらが予約の時間を5分遅れてしまったのは申し訳ないのですが 急いで入って受付して何も言われず待合室で30分｡他の患者さんが次々と呼ばれる中まったく呼ばれそうもなく受け付けの方にどのくらいかかりますか？と質問しました｡ 私が遅れているので他の予約の方が優先なのでそこから1時間くらいかかると言われ､受付した時に1時間半かかると言ってくれればその時に他の日に日付変更したのにと思いながらも､こちらが遅れてしまったのでしかたないかと複雑な気持ちで椅子に座りました｡ 他に保育園へ行っている子供がいたので保育園へ電話しないとなど思って携帯をいじっていたら先生が何分なら待てますか？といきなり質問してきました｡ 何分なら待てるとかじゃなくて1時間かかると言われたので待つつもりで座っていたので､､､もし私が10分しか待てないと言ったら10分後に変更可能なのですか？無理ですよね？と聞いたらいきなり高圧的な態度で 遅れたのは貴女が悪い｡常識的に考えて遅れた人より予約の人が先なのはわかりますか？電話もなく遅れて入った時受付に言われなかったですか？たぶん言ってると思いますが､10分遅れてきた貴女がおかしい｡不満なら他の病院へ行ってなど睨みながら色々言われて 私は待つつもりで座っていたのですが？5分遅れて受付して何分かかるかとか何も言われなくてすぐに呼ばれるのかなと30分待って呼ばれないからどのくらいかかるのか聞いただけですが､､､受付した時に何時間かかると言われていればその時に予約変更して帰っていた｡こちらが悪いと思っていたからちゃんと待つつもりでいたし保育園へ電話などしようとしていた 遅れるかもしれないと事前に電話もしていて先生がそんなに高圧的に言ってくる意味がわからないのですが？と言いました 後に引けないのかわかりませんが､常識的に予約が優先 常識的に10分遅れた私がおかしいと何度も繰り返されて この先生は無理だなと思いすみませんと謝り子供に痛いの大丈夫か聞き次の日に別の先生で予約しなおしました｡ 2度とあの先生にはお会いしたくありません｡ 疑問なのですが､誰かが来なくて他の人がその時間に前倒しに診察になったらその前倒しの方の分の診察時間があくとおもうのですが違うのかな？ 5分遅れたからと1時間半待たされるってそれがおかしいと思うんですが｡遅れた私が悪いのですが 先生が怖いと子供が泣きそうでした｡ |