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−東京都の苦情口コミ−
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東京都港区
歯科医院への口コミ
投稿日:15/08/24
投稿者:痛い勉強さん
年齢:30代
性別:女性

残念ですが、本当に行かなければ良かった。

2か月弱通って、虫歯一本完治せず。
せめて、この日までに治したいからと治療計画と予約をお願いしたが、ダブルブッキングでしれっとキャンセルされ、デッドラインと伝えた日には予約が取れず、治らない。

虫歯は型を取るだけという状態から、本当に1か月放置。虫歯治療の間に歯周病治療があり、遅れた。
先に虫歯治療をお願いたが歯茎が歯周病で変わるから、歯周病治療が先と言われた。しかし、仮歯が歯茎の内側をかなり覆っているので、ケアのための歯ブラシも届かないから、その歯に関しては型を取って先に噛めるようにして欲しかった。

また、歯茎関係ない被せ物の歯も1か月以上放置。
その間、何度か詰め物取れて、神経残ってる歯なので痛い思いをする。その度、この病院は休みなので
別の病院にかかることになって、出費が続く。
お金返してほしい。

タイミングと運とかあると思うけど、本当に何でこの歯医者にしちゃったんだろう。

受付の方とかの人柄はとても良いです。
(ダブルブッキングを伝えた方は受付じゃないです。)
東京都港区の歯科医院
医院スタッフからの返信
返信日:15/09/01
治療がご要望の期日までに終了できなかった事、予約の調整でご迷惑をおかけした事、治療期間中にご不快な思いをさせてしまった事、大変失礼しました。

組織全体で真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。

せっかく当院を選んでいただいたのに後悔をさせてしまった事、重ねて申し訳ありませんでした。

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